RECOLLIDA D'ENTRADES

Ha d'anar el titular de la targeta a recollir les entrades?

Si l'import de la compra és:

• Superior a 200€: Les entrades les haurà de recollir el titular de la targeta
• Inferior a 200€: Les entrades les podrà recollir qualsevol persona presentat:
  • Autorització firmada per el titular de la targeta.
  • Fotocòpia del DNI de titular de la targeta.
  • Fotocòpia de la targeta de pagament.

En tots el casos, per recollir les entrades cal presentar el DNI i la targeta amb la qual has realitzat la compra. Telentrada.com no es responsabilitza en cap cas de la no recollida de les entrades.

Si la compra supera els 200 Euros, puc recollir les entrades a través del caixer automàtic?

No, si la compra supera els 200 Euros només podràs recollir les teves entrades a taquilla, presentant, com en tots els casos, el DNI juntament amb la targeta de pagament.

He comprat amb una cybertargeta, com puc recollir les entrades?

Si has efectuat el pagament de les entrades amb una cybertargeta, hauràs de presentar a taquilla el DNI juntament amb el contracte de la cybertargeta o un altre document que certifiqui que ets el titular de la targeta.

Si retiro les entrades a través d'un caixer automàtic de CatalunyaCaixa amb la targeta d'una altra entitat, he de pagar comissió?

No, recollir les entrades a través de la xarxa de caixers de CatalunyaCaixa no suposa cap cost addicional.

Com puc recollir les meves entrades?

• Recollida immediata (a escollir en el moment de la compra per determinats espectacles):
  
  
  1.- Print at Home: Es poden obtenir de manera ràpida i fàcil amb la teva impressora. S'han de portar per accedir a l'espectacle.
  
  
  2.- Ticket Mobile: Es poden rebre còmodament mitjançant un codi QR al teu mòbil. S'ha de portar per accedir a l'espectacle.

• Punts de recollida anticipada (fins 24h abans de començar l'espectacle o excepcionalment fins que ho marqui el promotor o el recinte on té lloc l'espectacle):
  
  
  3.- Caixers automàtics de CatalunyaCaixa: consulta la llista de caixers disponibles.
  
  
  Si l'import total de les entrades supera els 200€ haurà de recollir-les el titular de la targeta en qualsevol dels altres punts de recollida que anomenem a continuació.
  
  
  4.- Oficina Turisme (Pl. Catalunya, 17 - soterrani). De dilluns a diumenge de 9:00h a 21:00h (excepte el 25 de desembre i l'1 de gener).
  
  
• Punt de recollida el mateix dia de l'espectacle:
  
  
  5.- Taquilla del recinte on se celebra l'espectacle.